（之前删掉补发系列）
之前分享了一个案例《净赚4000多美元！个人卖家Dropshipping卖30天太阳镜，究竟如何做到的》，不少小伙伴觉得实操性很强，纷纷反馈意犹未尽，所以船长继续去找之前的Dropshipping案例，终于让我整理到一篇最详细的教科书级别的Dropshipping实操案例，分享给大家。
（还是那句话：很多人吐槽说dropshipping现在没法玩了，这个主要还是看你怎么操作, 如果你不是工厂，本质作为卖家其实还是差价，和dropshipping没有很大区别, 所以方法是死的，主要看用剑的人，即使是品牌站一样可以玩，但生搬硬套肯定完蛋。包括我自己目前仍然在经营几个Dropshipping店铺，如果大家觉得需要，后面也会把起盘的过程分享过程给大家。杠精别吐槽这篇案例翻译的了（不用钱还要什么自行车，不喜欢可以滑走去看原文英文版），有用就好，看目录就知道这篇案例很长（一万三千字！），建议大家收藏慢慢看。）
推荐的理由是：对那些一年百万千万级别大卖家并不是我们一般人能短期学的来的，而这位卖家作为一个入门级素人，还是边上班边兼职做Dropshopping，并且这个过程并不是一路开挂，而是几经波折才取得满意的成绩，非常落地。
54天战绩：
-
流水：6000多美刀，195笔订单
-
支出：不到300美刀
目录
1 卖什么
1.1 寻找市场
1.2 确认市场需求
1.3 选品
1.4 订单测试的重要性
1.5 起名字和设计商标
2 建站
2.1 通过Oberlo进货
2.2 产品描述和定价
2.3 店铺设计
2.4 安装Shopify主题
2.5 获取反馈
2.6 制作社交媒体主页
3 营销推广
3.1 第一次营销（店铺开张前找小网红）
3.2 店铺开张
3.3 关键看营销
3.4 尝试Facebook广告但销量为零
3.5 转战Instagram营销
3.6 成功始于冷静思考
3.7 从错误中学习
3.8 按SMART 原则重新制定目标
3.9 重新选品
3.10着眼于目标
3.11 打造第二间Shopify店铺
3.12 从Instagram获取反馈
3.13 第一单！
4 提升销量
4.1 完美顾客
4.2 关注有效的策略
4.3 新的获客方式
4.4 品牌大使的价值
4.5 如何保持增长
5 重要的教训
以下是正文开始
“向月亮出发，即便没有成功，也能摘到星星”——Les Brown
我认为任何人都能创业成功，现在让我来告诉你应该这么做。 我记录下自己从建站、开张到运营店铺的全过程，希望你能了解每个决策过程，从我的故事中汲取成功经验。
8周时间里，店铺流水达到6666.73美元。
事先说明，我不是天才。我和你一样，只是个有抱负的创业者，渴望取得巨大的成功。我做着一份朝九晚五的工作，而工作内容与电商毫不相关。这意味着我必须在工作之余经营店铺。
即便一路上有很多障碍，我还是成功了。如果我可以的话，你也可以的。
接下来我会从选品开始讲起，然后到制定营销策略，卖出第一单以及我的创业经验。准备好了吗？我们开始吧！
1 卖什么
1.1 寻找市场
开一家新店，我首先思考的是卖什么。
虽然在线工具可以帮我寻找有利可图的产品，但我通常会拿出一张纸，在上面写下自己的所有想法。
什么用纸？我信奉简单直接的原则，所以我会写下10分钟内脑子里的所有想法。
我不希望“想太多”。我有好的主意，你也一样，我需要做的是把它们写下来。
我在选品时遵循以下标准：
-
食物除外（我对海外食品的质量不了解）
-
电子产品除外（很容易坏，退货率高）
-
质量大的产品除外（运费高昂）
-
低价产品（即使有用户退款，我也不会损失太多）
这只是我的选品标准，没有什么科学依据，但我的经验证明这确实有用。成功的创业者都会反复借鉴有效的经验。
我想出了9种产品（上图中绿圈里的），在此基础上还扩展出了其他产品（黄圈里的）。
对产品有了大致的想法，但我还想查看各大平台的热销榜单，比如：
-
Oberlo Verified
-
亚马逊（Amazon）
-
棒谷/兰亭集势LightlnTheBox等大卖
-
Etsy
根据过去的经验，如果一款产品能至少出现在两家平台的热销榜上，销售该产品就能成功。
1. 菠萝手镯
亚马逊和易集的热销榜上都有这款产品，说明有需求。
2. 钢腕手表
钢板的手表也很受欢迎，似乎是个不错的选择。
3. 菠萝帽
顶帽子也出现在了亚马逊和易集的热销榜上，我觉得还挺有趣的。
1.2 确认市场需求
这是开网店最重要的一步。
这一步可以让你知道选择的产品是否有需求。
如果跳过这一步，结果可能是费时又费钱。
我有三个备选产品，我需要从中挑出最有可能成功的。最简单的办法是使用Google Trend。
从图中可以看出，三款产品似乎都很不错，虽然搜索趋势没有爆点，但很明显公众的兴趣越来越大。
尽管“钢腕手表”的谷歌搜索热度更高，但直觉告诉我，应该研究“菠萝”类产品，因为：
-
“菠萝”产品的搜索量在上升
-
菠萝手链和菠萝帽同属一个市场
-
有可能延伸出其他产品
我之前说过，在选品上花太多时间对我来说是不现实的。
所以我想：“为什么不开一间大型‘菠萝’产品专卖店呢？”
我决定跟着感觉走，就这么干。
1.3 选品
确定了市场，接下来需要研究产品。
我决定从亚马逊入手，评估销售“菠萝”产品是否可行。
我在搜索框输入“pineapple”，然后参考了下拉列表中的建议（如下图）。
这一步非常重要。这些建议是算法依据买家的搜索行为得出的，算法认为我可能对这些产品感兴趣。
算法的目的是引诱我在平台上购买更多产品。如果我会中招的话，我的受众也会的。
亚马逊的建议：
我从中精心挑选出最感兴趣的产品，再加上自己的研究结果，总共列出了10款产品：
-
菠萝去心器
-
菠萝装饰品
-
菠萝背包
-
菠萝浮床
-
菠萝泡泡骚
-
菠萝项链
-
菠萝耳环
-
菠萝裙
-
菠萝比基尼
-
菠萝帽
我很满意最后的结果，但还要花时间进一步调研更多产品。 调研过程越充分，你就越有可能找到适合自己的热卖产品。
我花了大约1个小时重新研究这些产品，另外也找到了更多可靠的产品。
现在我总共确定了17款产品。对了，每款产品都有不同的款式和颜色，所以我的产品库似乎很大。
1.4 订单测试的重要性
做Dropshipping，意味着不需要管理库存，供应商会直接送货上门。记住一点，卖任何产品都要做订单测试。这个过程可以让你感受顾客的购物体验。
你可以检查产品质量、送货时间和标准，拍摄产品图。订单测试会让你的店铺更上一个台阶。
在通过几次测试评估供应商质量后，我可以拍着胸脯说，我的店铺能获得成功。
现在的情况是，我选的产品质量高、需求大，而且我对营销推广也有一些想法。
但我想听听别人的意见。
去哪里找意见呢？最好的地方当然是社交媒体！
社交媒体确认
人们乐于在Facebook、Twitter和Instagram等社交媒体平台公开表达感受。我想利用好社交媒体平台，所以开始研究那些与我的产品相关的帖子。
平台一：Twitter
如果我只是在推特上搜索“pineapple”，可能得不到任何有用的信息。所以我选择搜索特定的产品名。
阅读完所有相关的帖子后，我有了有趣的发现，更重要的是，知道了我的潜在顾客是哪一类人。
我觉得有必要整体了解推特用户与相关帖子的互动情况，所以我决定使用Keyhole.co。
仅仅四天内，就有184名用户发布了199条含有“菠萝项链”的帖子。
假设70%的帖子来自其他电商店铺，依然有60条帖子是个人发布的。
依据同样的假设，我计算出四天时间里新增超过800条关于“菠萝”产品的帖子。
数据看起来很诱人，所以我决定继续在其他渠道研究产品。
平台二：Instagram
在电商行业，没有太多社交媒体平台的影响力能与Instagram媲美。吸引受众，分析参与度，关键在于理解Instagram的话题标签玩法。
我使用websta.me来查找热度最高的话题标签。我把“菠萝”用作主要的搜索关键字，而没有搜索特定的产品名，因为我依然对其他同类产品持开放态度。
Instagram总共有超过700万个与“菠萝”相关的话题标签，证明用户绝对是有兴趣的。
在55个最受欢迎的话题标签中，6个是与产品相关的。
了解到整体情况，我还需要详细研究这些话题标签。
我的目标是找到已经购买过菠萝产品的人。我想知道目标受众是哪一类人，他们最喜欢什么产品。
我快速查看了每个话题标签，寻找用户的共性。用户的共性越多，我就越容易缩小目标受众的范围。
比如，在查看#pineapplepant（菠萝裤）这个话题标签之后，我发现多数穿菠萝裤的年轻女性都喜欢健身。
事实上，她们大多都穿菠萝紧身裤。
这个发现是非常有价值的，对后续的营销推广很有帮助。
收集这些有价值的信息不需要花钱，只需要搜索。而事先了解受众越多，之后的营销推广就能节省更多时间和金钱。
平台三：Facebook
Facebook是绝佳的信息收集工具。
考虑到“产品免费，只收运费”的商业模式依然表现强劲，而我的潜在竞争者中也有使用该模式的，所以我上Facebook首先是搜索他们发布的广告和帖子。
我想知道他们会如何设计广告，广告的参与度如何，所以我在搜索框输入“Pineapple（菠萝）”“just pay shipping（只需运费）”，得到以下结果。
25756个赞，4241条评论，2605次分享。
通过这些数字和所有的调查结果，我对产品流行趋势和目标受众有了更深入的了解。
我还搜索了其他关键字，比如：“pineapple ‘order now’（菠萝 ‘现在订购’）”或者“Pineapple ‘shop now’（菠萝 ‘现在购买’）”。得到的数据对寻找需求量大的产品非常有帮助。我还能从中获得可以用于吸引顾客的关键字。
Twitter、Instagram和Facebook让我知道，自己的想法没有错。尽管卖相似产品的商家很多，但我还没找到任何一间店铺能囊括所有“菠萝”产品。
我预感自己的想法很好，然后进入到了下一步。
Dropshipping的项目管理
你必须明白一点，从零开始做Dropshipping需要大量的工作。
不管是产品调研、市场确认还是和不满意的顾客打交道，每项任务都是整个创业项目中非常重要的一个环节。
缺少任何一个环节，整个生意都会面临危机。
走到这一步，我觉得产品调研已经十分充分，终于可以开始打造店铺了。
我想时时监控自己的进展，更重要的是，我要确保不遗漏任何重要的任务，所以我使用了项目管理工具Asana。
（船长敲黑板：国内类似的工具有Teambition或Tower, 工具其实是次要的，关键是有项目管理意识和良好的工作习惯。）
Asana或类似工具可以用来设置需要完成的任务，让你更清晰地了解任务进展情况，即便任务很繁琐。
我打开新的Asana控制面板，添加列代表不同的环节，每一列再添加必须完成的任务。
我为每项任务都设置了截止日期，最大化时间利用效率，确保持续优化我的店铺。
我之前说过，自己是在工作之余运营店铺的，所以我不想把宝贵的空闲时间浪费在无关紧要的任务上。我还安装了手机版Asana，这样任何截止日期临近我都会收到通知。
1.5 起名字和设计商标
对很多创业者来说，公司名和商标都需要很长一段时间才能敲定。但我不想在这一步花费太多时间，我的目标是简单、实用的店名和商标。
我想先搞定店名。菠萝是波利尼西亚文化中一个常见的元素，所以我觉得想一个和波利尼西亚相关的店铺名可能不错。
现在我知道自己的目标受众多为女性，所以我在谷歌上搜索波利尼西亚的女性名字。
我找到的其中一个名字是“Olani”。Namelist.org对Olani的描述是：
“Olani对创造力、美好的事物以及家务着迷。Olani可靠、诚实、负责。Olani愿意为他人牺牲自己的需求。”
我觉得这个名字不错。
我不是很擅长设计，所以我有考虑请平面设计师帮我设计商标。但我又想尽可能降低预付成本，所以我想看看有没有什么方案是免费的。
我登陆了免费的矢量图网站Vecteezy.com，查找菠萝图标。
我发现了下面这张图，里面有一个极简的菠萝图标。
我想去除其他水果图标，让商标本身变得更加透明，所以我在PS里把菠萝图标的内部挖空。
2 建站
Shopify是世界上最受欢迎的自建站平台，深受世界各地创业者的信赖，所以我选择了它。
（船长敲黑板：建站工具很多，大部分新手也许只知道shopify，虽然shopify简单，但殊不知shopify对于个人来说成本不低，哪怕你啥都不干，年费也要2000多人民币，还不算各种插件不菲的年费和订单手续费，其实对于有一定动手能力和IT技术的小伙伴，有另外一个更好的省钱选择：就是wordpress+woocommerce，开源软件，不需给年费，服务器成本就几百一年，插件很多免费，订单手续费更低，船长会另外抽时间把这个工具的详细操作方法发表在出海笔记）
能够把想法转化行动，开始建站，我是非常激动的。很多创业者一开始会太纠结于细节，我不想犯这样的错误。
我会先完成基本设置：
-
“核心页面”（联系方式、服务条款、退款政策、隐私政策）
-
快递信息（我提供包邮服务，所以设置了“免邮区”）
-
支付方式（PayPal Express和Stripe）
-
谷歌分析
-
Facebook像素
-
购买自定义域名
-
安装插件
插件对在Shopify上建站很重要，所有我在选择插件时非常挑剔。
我建立的是Dropshipping店铺，所以我第一个安装的插件是Oberlo。
在安装Easy Contact Form和Affiliatly等插件后，我觉得可以继续下一步了。
2.1 通过Oberlo进货
店铺基本设置已经完成，是时候从Oberlo进货了。选择很多，Oberlo Verified的产品也包括在其中。Oberlo Verified上的供应商长期以来一直向客户提供高质量产品。
我把关键字输入搜索框，找到大量可供选择的产品。
我浏览了所有结果，选择感兴趣的产品，把它们加入进货清单。
现在我需要做的是把这些产品添加到我的店铺，然后马上可以开始销售。
就这么简单。
2.2 产品描述和定价
我对店铺的设定是“时尚”，所以我想写出有特色的产品描述。
诱人的产品描述肯定会影响销量。但是在这个阶段，我也不会在产品描述上耗费太多时间。
我想在短时间内取得成功。所以我为每个产品写了一到三行描述，然后进入定价阶段。
定价很重要，但很多创业者却会忽视这一点。
如果不了解成本，最终的结果可能是亏损而不是盈利。
我肯定不希望亏损，所以我把运营店铺过程中产生的所有成本都汇总到一个表格里。
用产品价格减去总成本，我就可以知道每件产品的利润。
我的计算是依据获客不理想的情况进行的，同时还进行了一些假设：
-
一般来说，5-7%的顾客会申请退款。为了多留一些空间，我把退款率假定在8%。这里我用的产品的实际价格，而不是最终售价，因为实际价格才是退款时的损失。
-
l我为每笔订单留出0.059美元的退款成本。我不想把事情搞得太复杂，所以提供全额退款。
另一个假设是获客成本。从表中可以看出，我进行了两次计算。
左侧：通过网红/品牌大使获客
右侧：通过Facebook广告获客
每个推广产品的网红都会收到一件免费产品。我假设每个网红可以带来5笔订单，所以把产品成本除以5。
为了吸引网红或者顾客推广产品，我还设置了15%的佣金率或折扣率。
在投放Facebook广告的前提下，我假设每笔订单的成本是7美元，这是依据过去的经验确定的。对不同的店铺来说，成本可能会不一样。
为了覆盖Shopify的月费，我假设每月至少获得50笔订单，因为Oberlo允许每月免费完成50笔订单。
2.3 店铺设计
一开始并不需要让店铺看上去很完美，但需要清晰地展示你的产品，向顾客提供一切必要的信息。
记住一点：用户体验可以在之后优化。
2.4 安装Shopify主题
Shopify的主题商店提供了各式各样的设计模板。在浏览主题商店后，我看中了一个叫做“叙事（Narrative）”的免费主题。
叙事主题允许我添加一张超大的主页横幅，给访客留下深刻的第一印象。
我需要做的就是找到一张好看的主页横幅。
由于免费图片都不合我的胃口，我前往iStock找到了满意的图片。
这张图片的价格是11欧元（约合13美元），我觉得很值。
我使用的其他免费图片来自Burst和Pixabay。
最终，我的店铺主页设计成了这样：
2.5 获取反馈
每次开新店时，我总会让朋友和家人给我提供一些反馈。
我喜欢询问两类人的意见：一类人有创业背景，另一类人则完全没有。
一般来说，综合两类人的反馈可以得到最好的建议。创业者可能过于追求细节，而没有创业背景的人会按照自己的喜好挑刺。
这一步没出什么大问题，我只是忘记添加网站图标（favicon）和两款产品的产品描述。
2.6 制作社交媒体主页
社交媒体改变了我们的生活，为我们提供了难以置信的机会。所以，为店铺经营社交媒体账号是不需要质疑的。
刚刚起步的创业者倾向于在所有大平台上注册账号。我的观点是，没有必要，尤其当你是个人创业的时候。
创业初期，集中精力管理1或2个平台更有价值。
为了找到可能为店铺带来最大价值的平台，我在谷歌上搜索“社交媒体人口统计数据”，并访问了每个搜索引擎的结果页面。
根据socialmediatoday.com，Facebook、Instagram和Pinterest似乎是我的目标受众最钟爱的渠道。
我决定重点关注Facebook、Instagram和Pinterest，分别在这三个平台上创建账号。
由于投资回报率高，Facebook广告成为了电商创业者的头号营销渠道。
但是，Facebook广告不像有些人想得那么简单。多数成功的推广都是靠精准的数据支撑的，所以你从顾客那里获取的信息越多，就越有可能提升销量。
收集数据
Facebook创造了一个简单但是特别神奇的工具，叫作“Facebook像素”，帮助你为营销推广收集信息。
在头几次发布广告后，Facebook会使用像素浏览用户的Facebook主页，这些用户和广告进行了互动。像素会收集用户的性别、年龄、兴趣等数据，从而帮助你优化广告。
这对创业者来说是无价的。如果我也想获取这些数据，我也只能安装像素，进行一些小型推广。
我还需要为店铺创建Facebook主页。同样的，主页不需要太花哨，但一定要看上去很可靠。
如果生意不错，我会花更多时间微调Facebook主页。
但是目前来看，提升销量对我来说更加重要。
Instagram是一个视觉信息主导的平台，这就意味着我需要在账号里上传图片。
但是我没有能拍出专业照片的设备，我必须找到其他解决方案。
这就是创业的实质所在：找到解决问题的方案。
有不少用户发布过与“菠萝”相关的内容，我决定先转载他们的图片。
但是我怎样收集这些图片呢？
我直接给图片原作者发私信或者邮箱，询问他们是否同意转载。
多数人都同意了，前提是要注明出处。
收集到12张图片后，我决定定期发帖，证明我的号不是僵尸号。
Pinterest的女性用户居多，而我的目标受众也是女性，所以认为Pinterest对我的店铺来说很有价值。
Pinterest更像是内容集合工具，而不是内容创作平台。
此时我没有任何独特的图片，所以Pinterest很适合我。
在Pinterest上建立自己的品牌，我需要做的是整理组合Pinterest上已有的图片。
最终，我根据自己对目标受众的理解，整理了三类图片。
设置好社交媒体后，下一步是营销推广。
3 营销推广
3.1 第一次营销（店铺开张前找小网红）
Instagram是我进行营销的首选平台，因为已经有很多电商创业者通过该平台进行了成功的营销。
我起初的想法是在店铺开张前，利用Instagram的小网红推广我的店铺。
如果他们同意和粉丝分享指定产品，我就会免费赠送他们产品作为回报。
但是我为什么要在店铺开张之前做这一步呢？
因为Dropshipping的送货时间很长，我要确保店铺开张时网红能做好充分的准备。
先挑选10个网红似乎是个不错的开始。我按照以下要求搜索合适的人选。
-
时尚达人
-
粉丝属性与我的目标受众一致
-
最少3000粉
-
粉丝互动率不低于10%
寻找小网红最简单的方法是搜寻相关的话题标签。
搜索的话题标签包括#pineapplelover， #fashionaddict， #happygirl,，和#selfiegirl。
我已经对目标受众有一定了解，所以我没有只关注跟菠萝相关的话题标签。
经过一小时的搜索，我列出了一份清单，上面有10个符合标准的女性网红。
我决定通过私信联系她们，说明我希望她们能推广我的产品，并附上产品图片。
由于我会免费赠送网红产品，所以我必须仔细挑选赠品，以免网红营销失败，从而白白浪费很多费用。
我选择赠送菠萝手链和项链，它们的成本低于4美元（包括运费）。
每个网红都同意发帖，并@我的Instagram账号。
请记住一点，网红营销是有风险的。你永远不知道网红营销是否会成功，但我觉得这项风险是可以接受的。
几天后，有网红发私信告诉我东西到了，她很喜欢。
我告诉网红店铺开张的日子以及什么时候需要她们推广产品。我相信这次营销会成功的。
3.2 店铺开张
每次店铺开张我都超级激动。
但是，如果你对做成某件事的期望值很高，压力也会很大。我这次是要做一个成功的案例，然后分享给大家，所以压力尤其大。
失败从来就不是一种选择。我准备了两周，现在终于要上线店铺了。
从开张那一刻起，我就必须和网上卖同类产品的店铺竞争，而我显然是后来者。
3.3 关键看营销
营销是多数创业者最头疼的一点。
选品、建站、设置社交媒体账号都不简单，但营销是重中之重。
把产品卖給陌生人是很困难的，这一点不需要怀疑。
即便你有营销或者销售方面的经验，也不能完全依靠过去的成功案例，需要具体问题具体分析。消费者行为是不断变化的，所以进行试验、调整营销方式很重要。
停滞=退步
即使我已经做了很多研究，我还是不能保证营销推广能够奏效。但目前我总共只花了66.4美元，所以在Facebook广告上投入一些资金是可以接受的。
3.4 尝试Facebook广告但销量为零
就算我不是Facebook广告投放高手，我也知道如何利用Facebook广告收集数据：
1. 粗略选定目标受众，投放Facebook广告
2. 观察收集到的数据，至少每三天优化一次广告
我的目标受众大概是这样的：
-
性别：女性
-
年龄：19-29岁
-
兴趣：健身、时尚、社交媒体
-
喜欢的品牌：H＆M
添加H＆M是为了进一步缩小目标受众的范围，我假定自己的潜在顾客也喜欢这个品牌。
我使用Canva制作了一张简单但吸引眼球的图片，然后设置广告，在Facebook上进行A/B测试。
几天后A/B测试完成，结果和我预料的一样，广告提升空间很大。
不过只有一个人把我的产品添加到购物车，销量为零。
是的，一件产品也没卖出去。但我还是相信Facebook广告能帮助我成功。
我决定继续使用同样的广告图片，但这次我利用第一条广告收集的数据缩小了目标受众的范围。
可是我依然没有得到期望的结果，最终只有三次添加购物车的记录。
此时我觉得自己不能再白白浪费钱了，我决定转战Instagram，我确信这一次会成功的。
3.5 转战Instagram
我联系了之前沟通过的Instagram网红，告诉他们可以发帖推广产品了。短短几天内，他们就都发布了广告贴。
这些网红总共有52140个粉丝，我期待能拿到一些订单，或者至少会有人添加购物车，这样我可以尝试使用优惠券引导他们购买产品。
但是，我又失败了。612个独立访客，销量为零。
3.6 成功始于冷静思考
创业之时，如果事情不成功，多数责任都要归咎于执行计划的人。
现在唯一能责备的人是我自己，但是我没有觉得沮丧。
我知道做生意就是这样的，失败无法避免，你不可能每次都成功。
我接受失败，然后思考接下来应该做什么。
我问了自己一个问题，问题本身很简单，但很难回答。
“我应该继续，还是更换市场/产品？”
我是不会放弃的。我知道自己一定会成功。现在要么是产品不适合，要么是我没有找对目标受众。又或者我对整个过程思考过度了。
但是不知道到底哪里出了问题。
在这种情况下，你不能指望别人来帮助你。便你向别人求助，基本上只能听到这样的话：
1. “坚持住！不要放弃！”
2. “市场不好，换一个吧！”
这些话都对，但解决不了问题。
我很确定“菠萝”产品是有市场的。我不怀疑这一点，只是我不太适合卖这类产品。
我不想在一间逐渐失去希望和兴趣的店铺上浪费钱，所以我必须做出决定。
接下来我就要关门大吉了。
但是，然后呢？
是时候开始新的生意了，这次会更好的。
3.7 从错误中学习
我不希望继续犯同样的错误。我首先写下了自己可能犯过的错误，以及相应的解决方案。
毕竟上一次生意中我纯粹只是浪费了金钱和时间。
我还思考了执行这些方案需要的时间，以及它们能带来什么影响。
我自然会选择完成影响最大的任务。我可以在40分钟内完成这些任务。
目标是首先专注重要的任务。
我已经浪费了很多时间，但这是本次案例中最重要的一课。
这些错误，浪费的时间和金钱都帮助我开始新的代发货业务。
按我之前完全忘记了创业过程中最重要的部分之一：目标。
如果没有目标，就无法评估有没有成功。
3.8 按SMART 原则重新制定目标
使用SMART原则确定值得实现的目标，这种方法简单且有效。
SMART的每个字母都有其含义：
S-具体（目标必须非常具体）
M-可计量（目标必须是可以计量的）
A-可实现（目标必须是可以实现的）
R-结果导向（目标必须关注结果，而不是过程） T-时间限定（目标必须有完成的期限）
如果你是第一次使用SMART原则，确定一个包含上述要求的目标会比较困难。每确定一个要求，你都要问自己“这个要求对其他要求有帮助吗？”——答案应该是，“是的”。
这些要求应该组合成一个目标。
下面是我想出来的目标：
具体：从新开始Dropshipping业务，流水达到5000美元
可计量：Shopify可以查看赚取的收入
可实现：5000美元的流水是可以实现的
结果导向：以赚钱为导向
时间限定：5周内完成这一目标
底线是什么？每周流水达到1000美元
3.9 重新选品
现在我必须找到新的产品。
选品通常让人望而却步，但好在我已经做了一些研究。
我之前有考虑过卖钢腕手表。
在我的“错误清单”上，我规定一开始最多卖10种产品。这能节省时间，而且顾客不会被弄得眼花缭乱。
我决定卖10款手表，每款手表有不同的颜色。
看起来这个决定有点匆忙，但我之前已经认真做过研究，没必要再重复这个过程。
3.10 着眼于目标
我的目标是5周内赚到5000美元，不是“打造品牌”。如果生意好做，我才会考虑要做什么来打造品牌。
为了监控整个过程，我又新建了一个表格。
这份表格很简单，只包括两个主要因素：资金和时间。
每次拿到一笔订单，我就会更新这份表格。
根据我计算出的最低价（22.49美元），我假定22.49美元是订单平均价格。这样我需要在5周内卖出222块手表，相当于每天卖出6块。
3.11 打造第二间Shopify店铺
这一次，我想在45分钟内打造一间店铺。我没有太多时间可以浪费。
在Shopify的Burst里有很多好看的免费图片。浏览“热门图片”之后，我找到了中意的主题：都市生活。
我挑了三张让我觉得很惊艳的图片，然后就去设计店铺了。
事实上这一步和我之前的做法是一样的，我甚至选择了同样的店铺主题，叙事（Narrative）。
我起了一个简单的名字“central watches”，45分钟后，我的店铺设计完成。
3.12 从Instagram获取反馈
吸取了过去的经验，这次我只想关注Instagram。
选择Instagram是因为我最熟悉这个平台，我知道可以通过Instagram私信收集反馈，验证自己的商业想法。
关键在于找到实实在在的潜在顾客。给其他店铺商家或网红发私信不能帮我找到顾客。
我决定搜索最近使用过#fashionaddict这个话题标签的人，我希望获取他们的反馈。
选择这个话题标签是因为我想找到对时尚感兴趣的人，同时避免#fashion等热度过高的话题。
我给这些用户发私信，询问他们对店铺设计的意见。
作为回报，我愿意给他们提供折扣，包邮，展示他们的Instagram主页。
我喜欢这样做有几个原因：
让潜在顾客参与我的店铺建设：人们喜欢参与自己感兴趣的项目，同时如果感觉这个项目超出他们的能力，就更有想尝试的冲动。
得到关键反馈：顾客的反馈比同行的反馈更有价值。你的目的是让顾客舒适地浏览店铺，不是同行。
建立联系：与潜在顾客接触有机会建立持久的联系。 如果方式正确，顾客会把你当成真正的朋友，他们会永远支持你。
你永远不知道自己会联系上谁，以及会有哪些随之而来的机会。
有机会验证商业想法：卖出产品永远是验证商业想法最好的途径。如果网络上的陌生人愿意给你钱，那就可以确定你的想法是正确的。
我强迫自己耐心等待回复。
3.13 第一单！
在Instagram上发送私信7小时后，我收到了12条回复，全都是积极的回复，似乎他们很愿意帮助我。
我给他们发送为了打折码。
几分钟后我得到了意想不到的结果：第一单！
终于开斋了。
第一单总是让人激动，尤其我之前还失败过。
但这仅仅是个开始。
5天时间内我卖出了7块手表，总价166.99美元，全都是通过私信卖出去的。
我真的很开心，然后我更新了自己的表格。
虽然卖出了一些手表，但是按照目前的方法我不可能在5周内赚到5000美元。
如果保持这个速度，5周我只能赚到974.11美元。这些钱也不少了，但和我的目标有差距。
现在到了提升销量的时候。
4 提升销量
没有数据支撑是很难提升销量的。我需要不断试错，一些方法有用，而另一些方法又没有。
我需要找到最佳的方法。
最好的方式是使用收集到的数据。即便没有什么可靠的数据，我还是写下了所有信息。
-
卖出的产品：卖出的7块手表里只有三种款式，似乎大家都喜欢风格类似的手表。
-
订单均价：23.86美元，其中一个顾客买了两块。
-
性别： 全都是女性，除了一些人是给她的男朋友/老公买的。这说明我的目标受众是女性。
-
地点：四个顾客来自德国，一个来自荷兰，一个来自葡萄牙，另一个来自奥地利。我的目标受众似乎住在欧洲。
-
年龄：估计在20到29岁之间。
-
兴趣：很喜欢玩Instagram，我猜测她们想成为网红，环游世界，穿最时尚的装备，展现自己的精彩生活。都很对健身感兴趣，经常发健身的照片。
我结合这些信息创造出了“完美顾客”。
4.1 完美顾客
完美顾客会购买我的任何产品。
他们不仅仅是顾客，而是产品的狂热粉丝。
根据收集到的信息，我虚构出了一名叫做Linda的女性。
从现在起我只剩下一个任务：找到很多Linda！
我开始使用Linda们感兴趣的话题标签：
#gym #gymgirl #gymtime #bootyworkout #greentea #matcha #matchatea #matchalover #matchalatte #travel #travelgram #travelblogger #fernweh
4.2 关注有效的策略
寻求反馈的方式很有用，所以我决定再次尝试。
这次我向年轻女性发送私信，她们最近都使用过上面提到的话题标签，有可能是我的完美顾客。
我发送了20条私信给对健身感兴趣的用户，20条给对绿茶感兴趣的用户，20条给对旅行感兴趣的用户。
我这么做是想找出哪些话题标签最有用，从而进一步细分目标受众。
我花了一天半的时间，还特别留意私信的数量，以免自己被当成垃圾广告用户。
结果令人惊讶，下图中所有销量都是通过私信得来的：
24笔订单，流水672.49美元，再次证明我的想法是正确的。
其中18笔订单来自#travel这个话题标签。
16天内我卖出31单，流水839.48美元，而且没花一分钱做营销。
结果很不错，但是订单增加的速度还是太慢。
照这个速度我还需要74天才能达成目标，而我只剩下20天。
现在我需要成倍增加营销活动，但发私信的行为很难规模化。如果我发了太多私信，账号有可能会被封，导致损失一个卖货渠道。
所以我开始寻找其他有效的营销渠道。
4.3 新的获客方式
我绞尽脑汁思考接下来应该做什么。
我开始思考自己有什么资源，如何利用现有的顾客。
一般来说，如果顾客购买产品且喜欢产品，他们就会把产品推荐给其他人。
因此，我的新策略是鼓励顾客推广产品，给他们提供奖金。
我再次找到顾客，询问是否愿意参加活动，有5个顾客表示愿意。
我安装了Affiliatly插件并进行相关设置。报名参加活动的人如果带来订单，可以从每笔订单中抽取10%的佣金。插件会通过链接计算订单数量以及我需要付出的佣金，非常的方便。
4.4 品牌大使的价值
我拿出赚到的钱来投资自己的生意，提升销量。
在店铺几乎无人知晓的情况下，已经有人愿意购买产品，如果顾客能把店铺推荐给好友，卖出产品的几率一定会大大增加。
在现有的顾客中，他们在Instagram上的粉丝量都不大，但我想跟粉丝数大于5000的人合作。
我希望找到一群粉丝数大于5000的“Linda”，而且粉丝互动率至少为10%。
我在Instagram上搜索最近使用过#pineapplelover; #fashionaddict; #happygirl; #selfiegirl等话题标签的用户。
我找到了10位对产品推广感兴趣的年轻女性，花了50美元赠送她们产品，外加5美元运费。其中有3个人在收到产品前就在Instagram上提到了我的店铺，为店铺增加了一些知名度。
我的想法不是直接推广店铺，而是找到合适的人选替我推广，但有时这样做更加困难。
惊喜的结果
接下来的12天里，我的手机一直响个不停，几乎全都是新订单的提示音。
月末的时候我接到了超过54笔订单，价值1783.87美元！
太让人惊喜了！
店铺开张4周，我接到了105笔订单，流水3314.13美元。
遗憾的是一些网红的表现不尽如人意。
如果我想完成5000美元的目标，进展还是太慢。
通过分析数据我得出结论，达成5000美元大关还需15天以上，但我的计划只剩5天时间。
我决定赌一把，于是再度找到那些带货能力强的网红。
这次如果她们愿意在Instagram stories里发布手表图片，并提及我的店铺，我就会再免费赠送一块手表。
有两个网红同意了。有趣的是，我觉得这次推广会不如第一次推广，我想自己或许完不成目标。
5天后是我应该达成目标的日子。
我打开Oberlo看到了最新的推广结果：
流水增加689.20美元！结果很好，但是我没能完成目标。
我没有觉得失落，我很满意这个结果。
我又想起了那句话：“向月亮出发，即便没有成功，也能摘到星星”。
我的目标要求很高，但依然是可以实现的。事实上我的目标不在于赚到多少钱，而在于完成目标的时间是有限的。
我不认为这是一次失败的经历。如果我的目标是“10周内赚5000美元”，我都不需要怎么努力。我也许会对自己说，“慢慢来，你还有很多时间”。
这5周的结果已经让我觉得很骄傲了。
5周，125笔订单，流水4003.51美元！
不要忘记，我总共只花了270.36美元（包括那间倒闭的店铺）。
我的情况和你们很多人遭遇的情况是类似的。
我们都是在兼职创业，不敢投入太多资金，但我们都极度渴望成功。
11月16日，我停止了所有推广活动。之后店铺依然有新订单，在写这篇文章的时候，我的营收情况如下：
54天，195笔订单，6666.73美元，总支出不超过300美元。
我必须再次强调，这仅仅是个开始。
4.5 如何保持增长
这个时代，机会是数不胜数的。我的这间店铺也有很多机会。
如果你想让自己的店铺保持增长，我建议你这么做：
4.51 网红营销
我的网红营销是非常令人满意的，所以你也可以试一试这种营销方式。
但有一点要注意，不是所有网红都对你有帮助。在进行网红营销之前，我强烈建议你花几天时间观察网红粉丝的互动率。
4.52 Facebook广告
Facebook广告可以有效地为代发货店铺吸引流量。
在Facebook像素和营销知识的帮助下，Facebook能成为庞大的营销渠道。
4.53 顾客调查
利用Google Forms和Surveymonkey制作简短的调查表，可以帮助我们收集顾客的宝贵信息。了解“完美顾客”的人口统计数据是很不错，但更有价值的是知道顾客购买产品时的情感倾向。
你还可以尝试Instagram的最新功能——Instagram stories里的投票功能。
4.54 邮件营销
邮件营销是最有效的营销方式之一。还记得我通过Instagram私信获取的反馈吗？收集暂未下单的顾客的邮箱，向他们寻求反馈可以带来更多销量。与私信不同的是，邮件营销的力度是可以成倍增加的。
5 重要的教训
5周来最耗时的事情是解决顾客的问题。
每天都有顾客询问货有没有到，我必须花很长时间回复他们。我有专门拿出一个页面解释为什么送货时间很长，但一些顾客觉着两周以上实在是太长了，所以他们会退款。
和顾客打交道压力是很大的。
由于送货时间长是顾客投诉的第一原因，我只把产品卖向ePacket可以到达的国家。这会导致损失一些顾客，但会让店铺更容易管理。不过你也可以请客服人员帮你处理顾客的问题。
整个过程就像坐过山车一样，但创业就是这样的。
刚开始店铺的生意不好，我及时转变方向，最终通过新店收获200个顾客。
一边做着朝九晚五的工作，另一边还要从零开始做生意，这非常艰难。但要是你能接受损失、熬过困难的日子、从错误中学习并努力工作，成功是完全有可能的。
不要放弃——这听起来是陈词滥调，但确实有道理。
即便失败了一次、两次或者三次，你还是可以完成目标！
另外我们准备了5个独立站流量入门资源大礼包（持续更新）给大家，
如需要可以在底部加我的个人二维码回复“大礼包”获取：
《一天学会Facebook广告投放》
《Instagram how to 系列：免费提高自然流量的基本方法》
《一天学会TK短视频广告投放》
《最详细的Pinterest seo教程》
《独立站技能树之建站33项自检清单》
创始人Alan微信：chbj666alan
创始人Alan微信：chbj666alan
文章末尾固定信息
评论